La cancelación de tu pedido puede deberse a diferentes factores, entre los cuales destacan la falta de inventario, alguna irregularidad en la transacción, bloqueos por parte de tu banco o de parte de nuestro transaccionador de pagos, entre otras.
Respecto a la devolución del dinero, éste podría tardar de 5 a 15 días hábiles, sin embargo, es importante que sepas que es un proceso de tu banco, no de nosotros.
Al realizar una compra en la tienda en línea de TAF, se realiza el intento de cobro, si existe alguna de las situaciones antes mencionadas, la compra se cancela y el dinero se retiene por seguridad, esto lo hace tu banco para evitar cobros fraudulentos.
El dinero solo se encuentra retenido en la cuenta, cuando tu banco detecta que el cobro no ha sido malicioso ellos liberan el saldo.
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